Ниш је други град у Србији, после Београда, који има СОС телефон за децу и млади до 18 година који су жртве насиља или се срећу са неким другим проблемима везаним за породицу или вршњаке. Помоћ могу да добију од стручњака преко СОС телефона 0800 000 803, сваког радног дана од 8 до 15 сати, а линија покрива југ Србије. Телефон за подршку младима ради при Саветовалишту за децу у Регионалној сигурној кући.

Према речима заменице градоначелнице Ниша Душице Давидовић ово је осма услуга коју Град пружа из области социјалне заштите. Објаснила је да су позиви бесплатни, анонимни и поверљиви.

Са децом ће радити стручњаци који су лиценцирани и који су прошли одговарајућу обуку, нагласила је Соња Шћекић, директорка Сигурне куће. Истакла је да је важно да линија постане видљива и да што већи број деце буде упознат са њом, али је исто тако важно да млади стекну поверење у особе са друге стране и отворено проговоре о проблемима.